1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services. Une version imprimée des présentes CGV est également disponible pour consultation sur demande auprès de Me Eymard Ludivine. i-après les « Prestations ») proposées par Me Eymard Ludivine, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET : 938 552 502 000 16, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.

En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée, soit au domicile du client, soit par téléphone au 06.46.05.54.97, soit par mail à ludivine.reflexologie@outlook.fr, emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.

Me Eymard Ludivine se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications.

Tout autre document que les présentes CGV et notamment les publicités, prospectus, flyers… n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par Me Eymard Ludivine et est non contractuel.

2. Caractéristiques essentielles des prestations

Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet www.ludivine-reflexologie.fr,à savoir que les durées indiquées sont approximatives :

• Offre découverte de réflexologie plantaire ou palmaire : 35 euros (30 minutes).
• Réflexologie plantaire adolescents, adultes, séniors : 55 euros (1h).
• Réflexologie palmaire adolescents, adultes, séniors : 45 euros (45 minutes).
• Réflexologie plantaire et palmaire adolescents, adultes, séniors : 70 euros (1h30 ).
• Réflexologie plantaire enfant : 35 euros (30 minutes environ).
• Forfait 6 séances de réflexologie plantaire : 280 euros 
• Forfait 6 séances de réflexologie palmaire : 220 euros

Des cartes cadeaux sont également disponibles pour ces prestations ou pour un montant fixé par le client au moment de l’achat.

3. Conditions de réalisation des prestations

La finalité de l’activité de Me Eymard Ludivine est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les séances de réflexologie bien-être pratiqués par Me Eymard Ludivine, en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien à la pratique de la masso-kinésithérapie, ni à toute pratique médicale ou thérapeutique. 

Sont également exclues toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé, tel que des propos ou gestes à caractère irrespectueux, offensant, ou à connotation sexuelle, pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

4. Responsabilités du réflexologue

Me Eymard Ludivine s’engage à :

• Respecter les règles d’éthique et de déontologie de la profession : https://reflexologues.fr/charte-de-deontologie/
• Garantir la confidentialité des informations partagées par le client.
• Informer clairement des limites de la pratique de la réflexologie.

5. Conditions spécifiques

Lieux de délivrance des prestations

Me Eymard Ludivine n’intervient que sur rendez-vous au domicile du client, dans un rayon de 30 (trente) km autour de Brue Auriac (Var).

Pour les prestations réalisées au domicile du client, le client s’engage à mettre à disposition de Me Eymard Ludivine un espace dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’une séance de réflexologie.

Pour les déplacements chez les particuliers à domicile des frais de déplacements sont à prévoir : 5 (cinq) euros pour tout déplacement en dehors de la commune de Brue Auriac.

Jours et horaires

Les prestations sont proposées :

• Lundi : 15h à 18h
• Mardi, Mercredi : 8h à 18h
• Jeudi, Vendredi : 15h à 18h

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous se prennent par téléphone au 06.46.05.54.97 ou par mail a ludivine.reflexologie@outlook.fr. 

Toutes les informations sont disponibles sur le site www.ludivine-reflexologie.fr.

Annulation et modification d’une séance

Le client peut modifier ou annuler un rendez-vous jusqu’à 24h avant l’horaire prévu. Passé ce délai, la prestation sera considérée comme due sauf cas de force majeure.

En cas d’annulation à l’initiative de Me Eymard Ludivine s’engage à proposer une date de remplacement dans les meilleurs délais.

Paiement

Le paiement s’effectue lors de la prestation (espèces, carte bancaire ou chèque).

Droit de rétractation : Conformément aux dispositions de l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver sa décision et sans frais. Cependant, ce droit ne s’applique pas si la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai, avec l’accord du client.

Retards

La prise de rendez-vous par Me Eymard Ludivine est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque séance de réflexologie afin de réaliser la séance dans les meilleures conditions possibles.

Il est demandé au client d’être présent à son domicile à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants. Me Eymard Ludivine se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d’une séance de massage correcte et complète. La séance sera considérée comme due.

6. Forfaits et cartes cadeaux

Les forfaits 

Les forfaits sont valable une année de date à date, à partir de la date d’achat.

Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où Me Eymard Ludivine ne pourrait assurer la prestation.

Les bons cadeaux

Le client à la possibilité d’acheter un « bon cadeau » pour un tiers bénéficiaire. Possibilité d’acheter une prestation ou un montant fixé par le client. Ce n’est uniquement qu’après réception et encaissement du paiement du client que le « bon cadeau » lui sera envoyé par mail, par voie postale (moyennant un supplément de deux euros) ou donner en main propre. Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec Me Eymard ludivine.

Un délai de rétractation de quatorze jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justificatif ni pénalité. Me Eymard Ludivine procédera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la réception du « bon cadeau » original.

Le « bon cadeau » est valable pour une durée de 6 (six) mois à compter de sa date d’achat. Il ne sera ni remplacé, ni remboursé en cas de perte, de vol, ou de fin de validité.

7. Contre-indications

Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de Me Eymard Ludivine notamment au niveau des contre-indications aux séances de réflexologie.

En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner une séance de réflexologie, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, d’entorse au niveau des chevilles, de thrombophlébite récente ou d’intervention chirurgicale de moins de 3 mois.

En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme et d’en informer Me Eymard Ludivine lors de la prise de rendez-vous.

Pour s’assurer que son client est apte à recevoir une séance de réflexologie, Me Eymard Ludivine discutera des contre-indications susvisées lors du premier rendez-vous. Le client devra informer au préalable Me Eymard Ludivine de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous.

En conséquence, Me Eymard Ludivine se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.

De même, les séances de réflexologie ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être.

8. Tarifs

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site www.ludivine-reflexologie.fr. Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle.

Me Eymard Ludivine n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où Me Eymard Ludivine deviendrait soumis à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

Me Eymard Ludivine se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau.

Pour les déplacements chez les particuliers à domicile, des frais de déplacements sont à prévoir : 5 (cinq) euros pour tout déplacement en dehors de la commune de Brue-Auriac.

9. Incapacité de travail

En cas d’incapacité temporaire ou permanente, les rendez-vous seront reprogrammés ou annulés, avec remboursement des acomptes le cas échéant.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous. Le client peut demander la rectification ou suppression de ses données en contactant Me Eymard Ludivine.

Voir la Politique de Confidentialité.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une médiation pourra être envisagée avant tout recours judiciaire, conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation. Me Eymard Ludivine à souscrit auprès de CNPM médiation.  En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, s’orienter vers les tribunaux compétents.

12. Propriété intellectuelle et assurance

Les contenus du site internet et des documents fournis par Me Eymard Ludivine sont protégés. 

Voir les Mentions Légales.

Une assurance responsabilité civile professionnelle a été souscrite auprès d’Amavie, assurances Abela.